В тази глава ще разгледаме възможните видове справки за сервизната дейност по различни сечения и разрези съобразно целите на информацията, която има в системата, необходима и за останалите отдели във фирмата (финансово-счетоводния отдел, маркетинга, ръководителите на сервиза и управителите).

От хоризонталното меню избирате Сервиз и след това Справка сервиз.

Отваря се екран, съдържащ работен лист Параметри за настройка на параметрите на справките за получаване на различни видове и съдържание съобразно целите на приложение на информацията с данните от системата.

Имаме следните работни области с параметри за настройка на вида и съдържанието на справките:

Период - отчетен период - по подразбиране е текущият месец. Може да задавате произволен период в съответните полета за дата;

Сервизен специалист - селектор за избор на сервизен специалист за справката (от списъка със сервизните инженери, въведени в системата и за които има вече създадени документи) - (в.ж. Сервизни инженери);

Условия на сервизиране - избор на сервизни условия за включване в справката (от списъка с общите условия за сервизиране във фирмата, въведени в системата и за които има вече създадени документи) със съответните чекбоксове - (в.ж. Условия);

Настройки - избор на договорите за сервиз за включване в справката с радио-бутоните, по които има дейност (регистрирани документи като отчитане на абонамент, сервизни отчети и т.н.) - отчетени, няма - неотчетени или всички през избрания период;

Групиране - избор на групите, по които системата ще направи групиране на записите в справката със съответните чекбоксове, като: Условия (на сервизиране) и по подразбиране активно, Сервизни инженери (извършили обслужването), Клиенти (със сервиз), Договори (за сервиз), Документи (фактури за продажби, експедиционни бележки, искания);

Вид - избор на вида на справката с радио-бутоните - Сервиз или Финансова, за която може да се избере включването на приходната и/или разходната част със съответните чекбоксове.

Ще покажем видовете справки и информацията в тях с пример с параметри показани на следващата фигура, като за справката за сервиз радио-бутона Вид е на Справка сервиз, а за финансовата - на Финансова справка:

След клик на бутона за оглед на справката - Покажи системата отваря прозорец с работен лист Справка и в него е таблограмата (справката) с данните, извлечени от базата данни и отговарящи на зададените параметри за селекция от предходната фигура.

След оглед с клик на работен лист Печат системата отваря прозорец със съдържанието и вида на справката така, както ще изглежда на хартиен носител. От тук може да я разпечатате с клик на бутона за печат - Печат, да я експортирате с клик на бутона за експорт - Excel XML. Прозорецът се затваря с бутона Затвори.

Аналогични действия за подготовка, оглед и печат се извършват и за другата по вид справка - финансовата. Различното в съдържанието им при едни и същи параметри е, че финансовата носи детайлна информация за проведеното сервизно обслужване със сервизните отчети и информация за приходната и разходна части. Финансовата справка дава информация за това, какво е фактурирано и какво дължи всеки клиент, какви разходи е направила фирмата по сервиза на машините му с вложени резервни части, консумативи, труд, транспорт и какъв е финансовия резултат, както за сервизните специалисти, така и за фирмата като цяло.