Избирате меню Списъци/Рекламации-причини. На следващата фигура е показан списък с примерни настройки на причини за рекламация спрямо различните обекти, свързани с рекламациите – продукт, клиент, доставчик.

Можете да добавяте нова причина или да редактирате вече въведените причини за рекламация.

Добавянето се извършва, като създадете описание на причина за рекламация и я насочите към съответния вид рекламации (от клиент или към доставчик) и накрая я определите като валидна за използване. Само валидните причини за рекламация ще могат да бъдат използвани при регистрирането на рекламации.