Избирате меню Списъци/Рекламации-действия. На следващата фигура е показан списък с примерни настройки на действия спрямо различните обекти, свързани с рекламациите – продукт, клиент, доставчик.

Можете да добавяте ново действие или да редактирате действията на фирмата при рекламация.

Добавянето се извършва, като изберете обект на действието, след това създадете описание за него и накрая да го насочите към съответния вид рекламации (от клиент или към доставчик) и да определите действието като валидно за използване. Само валидните действия ще могат да бъдат използвани при регистрирането на рекламации.