e-commerce (electronic commerce or EC) е купуване и продаване на стоки и услуги, използвайки Интерент, и по-специално World Wide Web (www). На практика , този термин и новия термин e-business, често се използват като взаимозаменяеми. За продажби на дребно понякога може да се срещне и термина e-tailing (от online retail selling).
e-commerce включва:
e-tailing или виртуални сергии или магазини (virtual storefronts), направени като Web сайт и предлагащи каталози на стоки (online catalogs) - понякога достигащи по разнообразие до размера на супермаркет (virtual mall);
Събиране и използване на демографски и адресни данни, получени от Web контактите;
Електронна размяна на данни (Electronic Data Interchange - EDI), бизнес към бизнес (business-to-business) размяна на данни;
e-mail и fax и тяхното използване като медия за да се привличат нови клиенти (най-често с информационни бюлетини - newsletters);
Бизнес към бизнес доставки и продажби;
Сигурността на бизнес транзакциите. Има се предвид аутентикация (контрол за достоверност) на бизнес транзакциите, управление на достъпа до определени ресурси, например за регистрирани или избрани потребители, криптиране на комуникациите и главно, осигуряване на личната информация и ефективността на транзакциите. Най-широко използвана технология при разлизиране на тази функционалност е Secure Sockets Layer (SSL), която е вградена във всички широкоразпространени броузъри.
Събиране на данни с някаква цел - най-често за бизнес анализи.
Data Warehouses (and Data Marts) са най-важните компоненти от фирмената система за вземане на решения (Decision Support System). Те организират и събират данни в бази данни, които в последствие могат да бъдат претърсвани за информация, като се използват средствата на Business Intelligence системите. Тези колекции от данни често са база или основание за вземане на важни бизнес решения.