Основна цел на тази глава е да се даде представа за основните процеси от дейността на фирмата и как те си взаимодействат. Показани са и стъпките (действията) от тези процеси, както и ролите на потребителите, свързани с тяхното изпълнение.
Надяваме се, че този материал ще даде достатъчна яснота по темата и ще улесни потребителите на Colibri® ERP в осъзнаване на тяхното място в дейността на тяхната фирма. В идеалният случай всеки потребител трябва да знае, че е участник в една верига от действия. Той трябва да е наясно какво да очаква и да изисква като информация и изпълнени задачи от другите потребители на системата, както и какво те биха очаквали и изисквали от него.
Постигането на необходимия синхрон в работата на различните потребители (изпълняващи различни роли във фирмата) ще означава, че възможностите на Colibri® ERP се използват пълноценно. Резултатът от това ще бъде като минимум:
Значително съкращаване на загубите причинени от забавяне, дублиране, повторение, загубване на информация;
По-добро управление на дейността, т.к. мениджърите имат точна информация за това, което предстои да се произвежда/преобразува (и с какви ресурси), експедира, транспортира в съответствие с договорите и поръчките от клиенти;
Оптимизиране използването на ресурсите (например на материалните запаси, на производствените съоражения, транспортни средства, парични ресурси), използвани в дейността на фирмата;
Въвеждане на пълна, точна и моментална отчетност, с което се отстраняват загубите от разхищения, предизвикан брак и кражби;
Повишаване на вътрешнофирмената дисциплина, т.к. всички започват да работят като един екип, под общи правила за взаимодействие и специфични за всеки права за достъп до данни и функционалност.