Според избраните стратегически теми се дефинират насоки за действие (задачи за изпълнение), за да бъдат постигнати желаните бизнес резултати. Тук възниква важният въпрос:
Как ще знаем, че сме постигнали желаните резултати?
Ключовите метрики и индикатори са инструмента, чието предназначение е да ни даде отговор на този въпрос.
На следващата фигура е показана основната идея за успешното прилагане на ключовите метрики и индикатори - успешно в смисъл съответсващо на стратегията и виждането за бъдещето на организацията.
Забележка | |
---|---|
Могат да бъдат дефинирани хиляди метрики за всяка област от дейността на дадена организация. BSC методологията обаче препоръчва да се използват колкото е възможно по-малко, но с голяма ценност за правилното управление на организацията. Основната сила на BSC методологията е именно в това и ние горещо препоръчваме да се използва. |
Важно | |
---|---|
Пълно описание на функционалността за управление и следене на ключови метрики и индикатори (КМИ) в Colibri® ERP ще намерите в обособената за нея част от документацията - Индикатори и метрики за дейността. |